Suporte
Perguntas frequentes
CRÉDITOS PARA COMPRAR TRILHAS:
Quanto tempo leva para liberar os créditos depois de fazer o pagamento?
Seus créditos estarão disponíveis na mesma hora que os intermediadores (MercadoPago ou PayPal) confirmar o pagamento.
Tenho que confirmar o pagamento por email?
Não é necessário confirmar o pagamento por email, o pagamento é confirmado de forma 100% automática pelos intermediadores (MercadoPago ou PayPal), eliminando a necessidade de o cliente enviar qualquer comprovante por e-mail
Quanto tempo eu tenho para usar os créditos adicionados?
Os créditos não expiram e você pode usar quando quiser.
COMPRAR TRILHAS:
Quanto tempo leva para liberar o link da trilha depois de comprar?
O link para baixar a trilha é liberado na hora.
Quanto tempo eu tenho para baixar a trilha comprada?
Garantimos o link online por 1 ano após a compra.
Em qual plataformas de compartilhamento de arquivos ficam disponíveis as trilhas compradas?
Atualmente as trilhas compradas ficam disponíveis no Google Drive.
Outras perguntas:
Esqueci minha senha, como recuperar?
A unica forma de recuperar a sua senha é pelo seu email cadastrado no site.
1) Entre na pagina de Recuperação de Senha.
2) No formulário digite seu email cadastrado no site e clique no botão Enviar link
Você receberá um link para redefinir sua senha. O link expira em 1 hora.